Betaal je voor HubSpot Service Hub en gebruik je alleen de inbox?
HubSpot Service Hub bundelt ticketing, kennisbank, feedbackenquêtes, klantportalen en playbooks in pakketten die beginnen bij $20/seat/maand en oplopen tot $130/seat/maand voor Professional. De meeste kleine teams gebruiken alleen de inbox en misschien de kennisbank. Keloa geeft je de onderdelen die ertoe doen: een AI-agent, gedeelde inbox, chatwidget en e-mail, gehost in de EU, met AI in elk plan.
Keloa vs HubSpot Service Hub, line by line.
| Functie | Keloa | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| AI-agent inbegrepen | Elk plan | Breeze AI, alleen Pro+ tier |
| Prijs per gebruiker | Geen kosten per seat | Vanaf $20/seat/maand |
| Onboardingkosten | €0 | $1.500-$3.500 voor Pro+ |
| EU-dataresidentie | Amsterdam, standaard | VS primair, EU als add-on |
| Opzettijd | Weken met onboarding | |
| Platformlock-in | Gekoppeld aan HubSpot-ecosysteem | |
| AI citeert bronnen | Beperkte bronvermelding | |
| Kennisbank auto-crawl | Handmatig artikelen aanmaken | |
| Gratis plan beschikbaar | - | |
| Betalen met iDEAL en SEPA | - | |
| Jaarcontract verplicht | Nee, maandelijks | Jaarlijkse verplichting op Pro+ |
| Gericht op support | Ja, alleen support + AI | Onderdeel van breder CRM-pakket |
What teams tell us after the switch.
Betaal voor support, niet voor een platform
HubSpot bundelt Service Hub met zijn CRM, marketing- en salestools. Dat is krachtig als je de hele stack gebruikt, maar duur als je alleen klantenservice nodig hebt. Keloa is lasergericht op AI-gedreven klantenservice. Je betaalt voor wat je gebruikt.
Geen onboardingbelasting
HubSpot rekent een verplichte onboardingvergoeding van $1.500 tot $3.500 op Professional en Enterprise. Dat is voordat je één supportbericht hebt gestuurd. Keloa rekent nul om op te zetten. Meld je aan, verwijs naar je kennisbank en begin klanten te beantwoorden in 10 minuten.
EU-native, niet EU-optioneel
HubSpot biedt EU-datahosting als add-on voor Enterprise-accounts. Keloa host alles standaard in Amsterdam. Voor Europese bedrijven, vooral die met AVG-verplichtingen, betekent dit eenvoudigere compliance en geen grensoverschrijdende datatransfer-acrobatiek.
What the switch looks like.
De meeste teams schakelen in minder dan een dag over van HubSpot Service Hub naar Keloa. Geen verplichte onboardingsessies, geen implementatiepartner nodig.
- 1
Importeer je kennis
Exporteer je HubSpot-kennisbankartikelen of verwijs Keloa naar je helpcentrum-URL. De AI indexeert je content automatisch.
- 2
Stel je inbox in
Verbind je support-e-mail en installeer de Keloa-chatwidget. Beide kanalen komen samen in één unified inbox met AI-assistentie bij elk gesprek.
- 3
Omleiden en opzeggen
Verwijs je live chat en e-mailrouting naar Keloa. Zodra je hebt bevestigd dat alles werkt, downgrade of annuleer je HubSpot Service Hub-abonnement.
Questions teams ask before switching.
Kan ik HubSpot CRM blijven gebruiken en alleen support naar Keloa overzetten?
Ja. Keloa handelt klantenservice onafhankelijk af. Je kunt HubSpot behouden voor CRM, marketing en sales terwijl je supportgesprekken via Keloa laat lopen. De twee systemen hoeven niet verbonden te zijn, hoewel webhook-integraties mogelijk zijn voor het synchroniseren van contactgegevens.
Heeft Keloa een ingebouwde kennisbank?
De kennisbank van Keloa is de basis van de AI-agent. Je verwijst naar je website, helpdocumenten of geüploade documenten en de AI leert van die bronnen. Het is ontworpen om AI-antwoorden aan te sturen, niet als een zelfstandig helpcentrum (hoewel dat op de roadmap staat).
Hoe zit het met de rapportages en dashboards van HubSpot?
Keloa bevat conversatieanalytics, AI-prestatiecijfers en responstijd-tracking. Het is gericht op wat belangrijk is voor klantenservice. Als je cross-functionele dashboards nodig hebt die marketing, sales en supportdata combineren, wil je misschien nog steeds HubSpot's rapportagelaag voor het grotere plaatje.
Is er een minimale contractperiode?
Nee. Keloa is maandelijks opzegbaar op alle plannen. Annuleer met één klik. HubSpot Professional en Enterprise vereisen jaarlijkse verplichtingen plus de onboardingvergoeding. Met Keloa kun je het gratis proberen (Starter-plan, geen kaart) en upgraden wanneer je klaar bent.
Klantenservice zonder platformbelasting.
EU-gehost, AI in elk plan, geen kosten per seat, geen onboardingkosten. Gratis Starter voor altijd.