Acceptatie
Door een account aan te maken of Keloa te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je namens een bedrijf accepteert, verklaar je bevoegd te zijn om dat bedrijf te binden.
De dienst
Keloa biedt AI-agents voor klantenservice en sales, geleverd als webapplicatie op app.keloa.ai en als chatwidget die je op je eigen site insluit. Abonnementsniveaus en limieten zijn beschreven op onze pagina met prijzen.
Jouw gegevens, jouw rechten
Je behoudt alle rechten op de gegevens die je uploadt naar of genereert binnen Keloa ("Klantgegevens"). Wij verwerken Klantgegevens uitsluitend om de dienst te leveren en alleen volgens jouw instructies, beheerst door onze Verwerkersovereenkomst.
Acceptabel gebruik
Gebruik Keloa niet om te spammen, fraude te plegen of iemand schade toe te brengen. Reverse-engineer de AI niet om onze prompts of modelgewichten te onttrekken. Gebruik het platform niet om diensten te exploiteren die rechtstreeks met Keloa concurreren.
Facturatie
Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks verlengd totdat ze worden opgezegd. Opzeggen kan op elk moment vanuit je facturatie-instellingen. Restituties worden naar rato uitgekeerd voor ongebruikte tijd op jaarabonnementen, indien de opzegging voortvloeit uit een tekortkoming van onze kant.
Beëindiging
Beide partijen mogen de overeenkomst beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming met een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen. Na beëindiging kun je je gegevens gedurende 90 dagen in standaardformaten exporteren, daarna worden ze definitief verwijderd.
Aansprakelijkheid
Onze totale aansprakelijkheid onder deze Voorwaarden is beperkt tot de in de 12 maanden voorafgaand aan de claim betaalde vergoedingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.
Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de rechtbank in Amsterdam.
Dit is een samenvatting. De volledige Master Subscription Agreement wordt verstrekt bij aanmelding en op aanvraag.
Vragen over dit document? Mail naar legal@keloa.ai. Voor verzoeken van betrokkenen, zie ons Privacybeleid.