De AI-chatbot die je Shopify-winkel had moeten hebben.
Een Shopify AI-chatbot leest je producten, je verzendbeleid, je retourtermijn en je orderdata en antwoordt klanten in de taal waarin ze schreven. Plug hem in de winkel, geef hem tien minuten om de catalogus te lezen, en zie hem de meest gestelde vragen beantwoorden voordat je team het koffierondje af heeft.
Een Shopify AI-chatbot koppelt aan je winkel, indexeert producten en pagina's, zoekt live orderdata op aanvraag op en antwoordt klanten in hun taal. Installeer de widget, koppel de winkel, en de AI begint zelf vragen over verzending, maatadvies, retour en orderstatus te beantwoorden.
- ✓Live productopzoek: "is de marineblauwe in medium op voorraad?" geeft een echt, actueel antwoord.
- ✓Live orderstatus: klanten vragen naar #4821, de AI checkt Shopify en antwoordt met de track-and-trace.
- ✓Pakt je merkkleuren, logo en tone of voice automatisch uit je storefront.
- ✓Antwoordt native in de taal van de klant. Duits, Frans, Spaans, Nederlands, Engels out of the box.
Waarom je Shopify-winkel meer nodig heeft dan een zoekbalk
De meeste pre-purchase vragen gaan niet over producten. Ze gaan over verzending, maten, retour, cadeaubonnen, custom orders, en of de winkel naar een bepaald land verzendt. De productbeschrijving beantwoordt ze niet. De FAQ verstopt ze op een aparte pagina. Een Shopify AI-chatbot leest dat allemaal en antwoordt in het chatvenster waar de klant al staat. Dat verschuift de conversie alleen al, nog voor je het over post-purchase hebt.
Wat de integratie echt doet
Koppel een Shopify-winkel en Keloa indexeert je producten, collecties, pagina's en voorwaarden in de kennisbank van de AI. Vraagt een klant "hebben jullie deze in zwart?", dan checkt de AI de live catalogus. Vraagt iemand "waar is mijn bestelling?", dan zoekt de AI de order op met het e-mailadres of bestelnummer van de klant. De opzoekingen zijn standaard read-only, geen risico dat de AI zelf iets in je winkel verandert.
Hoe je het installeert
Meld je aan bij Keloa, klik op de Shopify-integratie en autoriseer via de standaard OAuth-flow van Shopify. De AI begint je winkel te indexeren. Terwijl dat loopt, kopieer je de chat-widget-snippet en plak je hem in je thema (Online Store, Thema's, Code bewerken, theme.liquid, vlak voor de afsluitende body-tag). Vernieuw je storefront. De chatbot is live. De meeste teams ronden dit in tien minuten af.
Wat het niet doet
Hij plaatst geen bestellingen voor klanten. Hij doet geen refunds zonder dat een operator goedkeurt. Hij schrijft geen productbeschrijvingen voor je (dat is een andere productcategorie). Hij belooft geen kortingen die de winkel niet daadwerkelijk geeft, de system prompt verbiedt het verzinnen van prijzen. Alles wat destructief of commercieel is, zit achter een menselijke goedkeuring. De AI stelt voor, de mens beslist.
Wat Keloa kost voor een Shopify-winkel
Start gratis op Starter (vijftig antwoorden, geen creditcard). De meeste groeiende winkels stappen over naar Growth voor €49 per maand (vijftienhonderd antwoorden, e-mailkanaal inbegrepen). Hoogvolume-winkels landen op Business voor €149 per maand (zesduizend antwoorden, widget zonder branding, geavanceerde analytics). Bijladen kan voor €30 per extra duizend antwoorden op elk plan. De Shopify-integratie is beschikbaar vanaf Starter.
Veelgestelde vragen over een AI-chatbot toevoegen aan Shopify.
Hoe voeg ik een AI-chatbot toe aan mijn Shopify-winkel?
Meld je aan bij Keloa, autoriseer de Shopify-integratie met OAuth en plak het widget-snippet in je themacode. De AI indexeert je winkel en is binnen minuten live. Geen themarebuild, geen wachttijd op app-review, geen Liquid-aanpassingen buiten het snippet. De hele flow loopt binnen je gewone Shopify-admin en het Keloa-dashboard.
Kan de AI-chatbot klantbestellingen opzoeken?
Ja. Vraagt een klant "waar is mijn bestelling #4821?", dan roept de AI het Shopify-orderendpoint aan en haalt de live status, track-and-trace en verzendinschatting op. De opzoek is read-only, de AI kan de order niet wijzigen. Het e-mailadres van de klant wordt tegen de order geverifieerd voordat een privédetail wordt gedeeld, dus een willekeurige bezoeker kan geen track-and-trace van iemand anders ophalen.
Werkt het op een custom of headless storefront?
Ja. De widget is een script-tag, hij werkt op elke storefront waar JavaScript ingeladen kan worden, inclusief custom themes, headless Next.js builds, Hydrogen, enzovoort. De Shopify-integratie (voor product- en orderopzoek) staat los van het thema en gebruikt de standaard admin-API van Shopify, dus hij werkt ongeacht hoe de storefront is gebouwd.
Matcht de chatbot mijn winkelbranding?
Ja. Keloa pakt je merkkleuren, logo en tone of voice tijdens setup uit je storefront. Je kunt alles overschrijven in de widget-instellingen (kleurenpalet, positie, openingszin, agentnaam en avatar). De widget-optie zonder Keloa-branding zit op Business en Scale.
In welke talen antwoordt de chatbot?
Welke taal de klant ook gebruikt. De AI detecteert de taal van het eerste bericht en antwoordt native. Nederlands en Engels zijn out of the box het meest gepolijst, met Duits, Frans, Spaans, Italiaans en Portugees daar vlak achter. In totaal worden meer dan honderd talen ondersteund. Verkoop je crossborder in de EU, dan is dit het verschil tussen een geconverteerde winkelwagen en een verlaten winkelwagen.
Wat kost het voor een kleine Shopify-winkel?
Starter is voor altijd gratis (vijftig AI-antwoorden per maand, geen creditcard). De meeste winkels met echt chatvolume stappen over naar Growth voor €49 per maand (vijftienhonderd antwoorden, e-mailkanaal inbegrepen). De rekensom: €49 / vijftienhonderd antwoorden komt op ongeveer drie cent per AI-antwoord. Dat is dramatisch goedkoper dan een menselijke dienst die hetzelfde volume dekt, en de AI werkt om drie uur 's nachts.
Voeg de AI-chatbot toe aan je Shopify-winkel.
Gratis Starter, vijftig antwoorden, geen creditcard. Autoriseer Shopify, plak het snippet, en je bent in tien minuten live.