Elk klein bedrijf verdient een AI-collega.
Keloa bouwt AI-collega's voor klantenservice. Ze lezen je website, antwoorden op e-mail en chat in jouw tone of voice, en escaleren alleen als ze niet kunnen helpen. We zijn een klein team in Amsterdam, gericht op de Benelux-markt, en geobsedeerd door enterprise-grade AI toegankelijk maken voor teams van vijf.
De AI-tools die we probeerden waren of leugenaars of betweters.
In 2024 deden we klantenservice voor een snelgroeiend Nederlands e-commercemerk. We probeerden een stuk of zes "AI-chatbots", de meeste hallucineerden verzendvoorwaarden, de rest weigerde elke vraag die niet op een hardcoded lijst stond. Geen ervan klonk als ons merk. Geen ervan hield de data in de EU.
Dus we bouwden wat we zelf wilden: een AI-collega die je website leest, klinkt als jou, elke bron vermeldt, en eerlijk is over wat hij niet weet.
E-mail en chat vandaag. Gehost in Amsterdam. Geen training op gedeelde modellen. Geen verrassingsfacturen.
- Een AI-collega, geen chatbot. Als het ingeblikt klinkt en alles weigert, verdient het zijn salaris niet.
- Eerlijkheid boven zekerheid. Citeer de bron of escaleer. Geen gehallucineerde verzendvoorwaarden.
- Operators verdienen goed gereedschap. Toetsenbord-eerst, snel, rustig. Geen gamification.
- Je data blijft in de EU. Niet als compliance-vinkje, maar als standaard.
- Prijs op AI-antwoorden, niet op stoelen. CX-kwaliteit zou niet per medewerker belast moeten worden.
Zes principes die elke release vormgeven.
Leveren dicht bij de klant
Elke engineer doet maandelijks een support-shift. Je kunt geen goede CX-software bouwen zonder zelf aan de ontvangende kant te staan.
Saaie tech, nieuw product
Postgres, Laravel, saaie infra. We bewaren de nieuwigheid voor wat klanten echt aanraken, de inbox en de AI.
Prijzen zonder trucs
Betaal voor AI-antwoorden. Auto-recharge als je dat wilt. Geen "neem contact op met sales" voor planinfo. Wat je op de prijzenpagina ziet, is wat je betaalt.
EU als standaard
Gehost in Amsterdam. AVG-eerst. DPA getekend tijdens je proef. Je data verlaat de regio nooit.
Winstgevend en onafhankelijk
Geen VC-tredmolen. We rekenen voor het product, en het product betaalt de rekeningen. Dat betekent dat we nee kunnen zeggen tegen features die hun geld niet waard zijn.
Luister luid
Publieke roadmap. Publieke changelog. Klantfeedback gaat direct naar het team dat het bouwt.
Open vacatures.
We nemen langzaam en op verdienste aan. Als geen van deze past maar jij denkt iets toe te voegen, schrijf ons.
Bedrijfsvragen, beantwoord.
Wie heeft Keloa opgericht?
Keloa is in 2025 opgericht door het team achter een snelgroeiend Nederlands e-commercebedrijf, nadat we 2024 hadden besteed aan klantenservice in eigen huis en teleurgesteld waren in elke AI-chatbot op de markt. We spreken als 'het team' in plaats van een persoonlijkheidscultus rond benoemde oprichters te bouwen. Specifieke bio's publiceren we niet.
Waar is Keloa gevestigd?
Nederland, met een kantoor in Amsterdam. De juridische entiteit is Nederlands. Hosting is alleen in de EU (Amsterdam primair, Dublin back-ups). Het team is verspreid door de Benelux met Amsterdam als anker voor in-person werk.
Heeft Keloa VC-investeerders?
Nee. Zelf-gefinancierd, winstgevend en draaiend op productinkomsten. Geen venture capital, geen private-equity-eigenaarschap, geen Amerikaans moederbedrijf. De juridische entiteit, het team en de data staan allemaal in de EU. Het product betaalt de rekeningen, wat betekent dat we nee kunnen zeggen tegen features die hun geld niet waard zijn.
Hoe groot is het team?
Klein. We publiceren geen precieze headcount omdat die verandert; relevant is dat we een vroege-fase SaaS-team zijn, geen organisatie van 200 mensen. Disciplines vandaag zijn engineering, AI/ML, customer engineering en design. We werven actief op de commerciële kant.
Werven jullie?
Ja, op dit moment vooral commerciële rollen: een Lead Go-To-Market, een Senior Marketing Manager, een Content & SEO Lead, en een Performance & Lifecycle Marketing-specialist. De volledige vacaturelijst en omschrijvingen staan op deze pagina. Sollicitaties (ook open sollicitaties) gaan naar hiring@keloa.ai, we lezen elke mail.
Heeft Keloa een publieke roadmap?
Ja, op /roadmap. Wat live is, wat in ontwikkeling is en wat op de backlog staat, in heldere taal. Geen vage 'binnenkort', geen marketing-fluff. Items verhuizen van 'gepland' naar 'vandaag live' op de dag dat ze in productie staan.
Hoe kunnen we contact opnemen met Keloa?
Sales en demo: boek via de website. Support: hello@keloa.ai. Beveiligingsissues: security@keloa.ai (PGP op aanvraag, eerste reactie binnen één werkdag). Werving: hiring@keloa.ai. Pers: hello@keloa.ai met 'press' in de onderwerpregel, we reageren op werkdagen.
Kom kijken wat we bouwen.
Boek een demo van 20 minuten. We laten de inbox live zien en beantwoorden al je vragen.