Benelux-mkb dat klantenservice en sales draait op Keloa: minder tickets in de wachtrij, snellere antwoorden en mensen vrij voor de gesprekken die er echt om vragen.
Atelier Duval"We zetten Keloa op onze eigen eerstelijns support. De routinevragen over accounts en how-to worden vanzelf afgehandeld, en de overdrachten komen met een nette samenvatting, zodat onze engineers bij het werk blijven dat hen echt nodig heeft."
De webshop voor natuurlijke dierenvoeding wees Keloa naar het assortiment en de voedingsadviezen. De dagelijkse vragen, wat een puppy nodig heeft, hoeveel, welke brok bij een gevoelige maag, worden nu beantwoord zodra een klant ze stelt.
Het premium cocktailmerk ziet de vraag pieken rond elk evenement. Keloa vangt de stroom vragen over bestellingen, levering en events op via chat en e-mail, zodat de eerste reactie ook in de drukte onder twee minuten blijft.
Het facturatieplatform krijgt een gestage stroom how-do-I-vragen van ondernemers. Keloa leerde het product kennen en lost de routinevragen zelf op, met elk gesprek gehost binnen de EU.
Een badkamer kiezen roept flink wat vragen op. Keloa beantwoordt vragen over producten, levering en montage op de webshop, de klok rond, en verwijst serieuze kopers door naar de showroom.
Een fintech-startup gebruikt de suggesties van Keloa in concept-modus. Operators redigeren en versturen, de gemiddelde afhandeltijd zakte 30%.
De IT-dienstverlener krijgt de hele dag routinevragen over accounts, facturen en how-to. Keloa neemt nu de eerstelijns support over via e-mail en chat, zodat de engineers gefocust blijven op het werk dat hen echt nodig heeft.
We brengen je in contact met een team uit jouw branche. Geen gescript gesprek, gewoon een eerlijk verhaal over wat werkt.
De meeste vragen die we krijgen gaan over voeding, wat een puppy moet krijgen, hoeveel, welke voeding bij een gevoelige maag. Keloa beantwoordt die nu meteen, en wat het aan ons doorgeeft komt netjes voorbereid binnen.
Rond het festivalseizoen liep onze inbox altijd vol. Keloa handelt de vragen over bestellingen en levering af via chat en e-mail, zodat we het bijhouden zonder iemand extra in te roosteren.
Mensen oriënteren zich 's avonds laat op een badkamer. Keloa beantwoordt vragen over producten en levering, de klok rond, en de serieuze kopers boeken alsnog een bezoek aan de showroom.
Onze gebruikers stellen veel how-do-I-vragen. Keloa leerde het product kennen en lost de routinevragen zelf op, zodat wij alleen de gevallen zien die ons echt nodig hebben.
Eindelijk een AI die toegeeft dat hij iets niet weet. De overdrachten zijn zo netjes dat onze operators amper merken dat de AI er was; ze pakken gewoon een volledig voorbereid gesprek op.
Praat direct met een van onze klanten. We brengen je graag in contact.