Op zoek naar meer AI in je Crisp?
Crisp is een solide live chat-tool met een gedeelde inbox en een nette widget. Maar de AI-mogelijkheden zijn beperkt tot basis bot-flows en Magic Reply-suggesties. Als je een AI-agent wilt die daadwerkelijk gesprekken oplost vanuit je kennisbank, bronnen citeert en weet wanneer door te schakelen, pakt Keloa op waar Crisp stopt. Dezelfde focus op eenvoud, maar met echte AI-kracht.
Keloa vs Crisp, line by line.
| Functie | Keloa | Crisp |
|---|---|---|
| AI-agent die gesprekken oplost | Ja, kennisgebaseerd | Bot-flows + Magic Reply-suggesties |
| Prijsmodel | Per AI-antwoord, geen seats | Per workspace, 4 seats inbegrepen |
| AI citeert kennisbronnen | Ja, elk antwoord | Geen bronvermelding |
| Dataresidentie | EU (Amsterdam) | EU (Frankrijk) |
| AI-betrouwbaarheidsescalatie | Geen betrouwbaarheidsscore | |
| Kennisbank auto-recrawl | Handmatige helpcentrum-artikelen | |
| E-mailkanaal in inbox | Beschikbaar op Pro-plan | |
| Shopify-integratie native | Basis Shopify-plugin | |
| AI-gedreven e-mailantwoorden | - | |
| Betalen met iDEAL en SEPA | - | |
| Gratis plan | Nee, één pakket vanaf €49/mnd, geprijsd op maat | Gratis plan, geen AI |
| Flow builder voor overdrachten | Visuele flow builder | Bot-scenario builder |
What teams tell us after the switch.
Een echte AI-agent, geen antwoordsuggesties
Crisp's Magic Reply geeft je agents AI-gesuggereerde antwoorden om te kopiëren. Keloa's AI-agent handelt het volledige gesprek autonoom af: leest het bericht, zoekt het antwoord op in je kennisbank, schrijft het antwoord, vermeldt de bron en escaleert naar een mens als de zekerheid daalt. Het is het verschil tussen een assistent en een autocomplete.
AI op chat en e-mail
Crisp's AI-functies zijn alleen voor chat. E-mailondersteuning is een aparte ervaring. Keloa's AI-agent werkt op beide kanalen gelijk: dezelfde kennis, dezelfde kwaliteit, dezelfde escalatieregels. Eén AI, twee kanalen, één inbox.
Gemaakt voor dezelfde teams, met meer AI
Als je van Crisp's eenvoud en strak design houdt, voel je je thuis bij Keloa. We bedienen hetzelfde publiek: kleine tot middelgrote teams die snelle, goed uitziende klantenservice willen. Het verschil is de AI. Keloa's agent suggereert niet alleen, het handelt af.
What the switch looks like.
Overstappen van Crisp duurt ongeveer een uur. Verwissel de widget, verwijs naar je kennisbank, klaar.
- 1
Vul je kennisbank
Verwijs Keloa naar je website en bestaande helpdocumenten. Had je Crisp-helpcentrumartikelen, exporteer ze dan en upload naar Keloa. De AI leert van alles wat je het geeft.
- 2
Verwissel de widget
Verwijder de Crisp script-tag van je site en voeg de Keloa-widget toe. Voor Shopify-winkels: verwijder de Crisp-app, voeg de Keloa-widget toe en koppel je winkel vanuit het Keloa-dashboard.
- 3
Verbind e-mail en ga live
Verwijs je support-e-mail naar Keloa voor uniforme afhandeling. De AI-agent werkt op chat en e-mail vanuit dezelfde kennisbank, in dezelfde inbox.
Questions teams ask before switching.
Crisp is ook in de EU gevestigd. Waarom maakt de hostinglocatie uit?
Je hebt gelijk dat Crisp in de EU host (Frankrijk). Zowel Keloa als Crisp bieden Europese dataresidentie. De grotere verschillen zitten in AI-mogelijkheden, het prijsmodel (per antwoord vs per workspace) en de diepte van de AI-agent. Als EU-hosting je primaire zorg is, werken beide. Als AI-kwaliteit ook belangrijk is, vergelijk dan wat elke agent daadwerkelijk kan.
Hoe verhoudt Keloa's prijs zich tot Crisp?
In september 2026 rekent Crisp per workspace: Mini kost $45 per maand met 4 seats, Essentials $95 met 10 seats en Plus $295 met 20 of meer, en extra seats kosten $10 per maand. Keloa is één pakket met alles erin, geprijsd naar je volume vanaf €49 per maand, met operator-seats inbegrepen. Voor kleine teams is de totale prijs vaak vergelijkbaar, maar Keloa bevat een volledige AI-agent waar Crisp AI via plancredits afmeet.
Heeft Keloa live chat-functies zoals Crisp?
Ja. Keloa heeft een aanpasbare chatwidget, realtime messaging en een gedeelde inbox voor je team. De belangrijkste toevoeging is de AI-agent die voor elk gesprek zit, afhandelt wat het kan en doorgeeft aan je team wat het niet kan. Je agents zien alles in één weergave.
Kan Keloa wat de Crisp-chatbotbuilder doet?
Keloa's flow builder laat je visuele gespreksflows maken voor routing, tagging en gestructureerde dataverzameling. Maar voor de meeste vraagbeantwoording handelt de AI-agent het automatisch af vanuit je kennisbank, zonder individuele flows te hoeven bouwen. Teams die overstappen van Crisp's bot builder hebben doorgaans veel minder handmatige flows nodig.
Crisp-achtige eenvoud. Keloa-niveau AI.
EU-gehost, AI standaard inbegrepen, geen kosten per seat. Alles inbegrepen, geprijsd op maat, vanaf €49 per maand, samen met ons team ingericht.