Wat er volgende komt voor Keloa.
Het product gaat snel vooruit. Dit bouwen we hierna, gegroepeerd op waar het landt. Als iets op deze lijst je vooruithelpt, klik op "Houd me op de hoogte" en we laten je weten zodra het live is.
Nog een inbox om op aan te sluiten.
Webchat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram en Slack zijn vandaag live. Dit kanaal volgt als volgende.
Shopify storefront chat
Native chatwidget binnen het Shopify-thema, met de klant ingelogd op zijn account. Orderstatus, retouren en product-Q&A out of the box.
Verbind Keloa met de rest van je stack.
Shopify en WooCommerce zijn vandaag live. De integraties hieronder zijn ingepland.
HubSpot
Tweezijdige sync van contacten en deals. Gesprekken en AI-samenvattingen komen op de contact-tijdlijn.
Salesforce
Sync van accounts, contacten en cases voor teams die al op Salesforce Service of Sales Cloud zitten.
Notion
Koppel een Notion-workspace als kennisbron. Pagina's en databases worden gesynct naar de grounding pool van de AI, met bronvermelding terug.
Zapier
Stuur Keloa-events naar alles wat Zapier ondersteunt, en draai Zaps wanneer een gesprek sluit, escaleert of onder een zekerheidsdrempel zakt.
Voor grotere teams die de beveiligingsvragen moeten stellen.
Gebouwd voor compliance, audit en identity teams.
SSO (SAML / OIDC)
Enterprise single sign-on via SAML en OIDC voor identity teams die provisioning beheren. Alleen op het Scale-plan.
Audit log export-UI
Exporteer elk audit-event naar CSV of JSON op aanvraag, plus geplande leveringen naar S3 of GCS voor SIEM-ingest. Alleen op het Scale-plan.
Een publieke laag voor bouwers.
Interne tooling bestaat al. Publieke, stabiele, gedocumenteerde endpoints zijn de volgende stap.
Publieke REST API
Een gedocumenteerd, geversioneerd, token-geauthenticeerd REST-oppervlak over gesprekken, contacten, kennis en agents. Gebouwd op de interne API die vandaag de app aandrijft.
Webhooks API
Abonneer op events voor gesprekken, AI-antwoorden, escalaties en CSAT, met retries, signing en een delivery-log. Interne endpoints bestaan al; de publieke laag is wat eraan komt.
Roadmap-vragen, beantwoord.
Is WhatsApp live?
Ja. WhatsApp, Instagram-DM's, Facebook Messenger en Telegram zijn allemaal live naast webchat en e-mail, vanaf Growth. Je AI-agent antwoordt op elk kanaal en elk gesprek komt in dezelfde inbox. Op keloa.ai/nl/channels lees je hoe elk kanaal werkt en wat het per plan kost.
Wanneer komt de publieke REST API?
Nog geen vaste datum. De interne API bestaat vandaag (je kunt tokens uitgeven in instellingen), maar het is geen stabiel, geversioneerd, gedocumenteerd contract, endpoints kunnen veranderen. Bouw geen productiecode hiertegen. De geplande formalisering is een geversioneerde publieke REST API met rate limits en stabiliteitsgaranties.
Gaat Keloa ooit voice of telefonie ondersteunen?
Nee. Voice valt by design buiten de scope. Keloa is text-only: webchat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram en Slack zijn vandaag live. Heb je voice nodig, koppel Keloa dan aan een aparte voice- of CCaaS-tool.
Kan ik op features stemmen of features aanvragen?
Twee manieren om de volgorde te beïnvloeden. (1) Klik Houd me op de hoogte op de roadmap-items waar je in geïnteresseerd bent, dat signaal volgen we. (2) Vertel sales welke features je vooruit zouden helpen op een specifiek contract. Items die aan actieve pipeline gekoppeld zijn, winnen. We draaien geen publieke stemtool omdat vote-stuffing verstoort wat echte klanten nodig hebben.
Wat staat er niet op de roadmap?
Voice of telefonie-support. Volledig white-label-rebranden van de operator-UI. Een algemene workflow-engine zoals Zapier. Een CRM met deals en pipeline. Een marketing-automatiseringstool met e-mailsequenties en drip-campagnes. We kiezen het volgende stuk zorgvuldig; de bovenstaande staan bewust niet op de lijst, ze zijn geen pending-items.
Waar publiceert Keloa de live-datum nadat een feature is gelanceerd?
Items verhuizen van 'gepland'-categorieën naar 'Vandaag live' op de roadmap op de dag dat ze in productie gaan. Een aparte changelog-pagina is in ontwikkeling. Tot die live is, is de roadmap de bron van waarheid voor wat live is en wat eraan komt.
Verwijdert Keloa ooit items van de roadmap?
Ja, als een item een verkeerde vorm blijkt te hebben, als de vraag wegvalt, of als een API-wijziging van een derde partij het onpraktisch maakt. Verwijderde items krijgen een korte notitie ('Verwijderd: reden') in plaats van stilletjes te verdwijnen. We zijn liever eerlijk over een koerswijziging dan te doen alsof een gepland feature nog steeds gepland is.
Wil je iets van deze lijst gisteren al?
Vertel ons wat je vooruit zou helpen. We schuiven het naar voren in de planning of geven je een echte ETA.