Elk kanaal dat je klanten gebruiken,
één AI-agent, één inbox.
Webchat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger en Telegram zijn allemaal live. Je AI-agent antwoordt op elk kanaal vanuit dezelfde kennis, en je team werkt elk gesprek af vanuit één wachtrij.
ChatwidgetScript-tag van één regel op elke site. In elk plan.Live
E-mailJe eigen domein, antwoorden met bronnen. Vanaf Growth.Live
WhatsAppJe eigen nummer, leesbevestigingen, venster van 24 uur.Live
InstagramDM's van je professionele account.Live
MessengerChats van de Facebook-pagina's die je beheert.Live
TelegramJe eigen bot, AI antwoordt op elk moment.Live
SlackJe team vraagt de AI-agent in DM's en threads.Live
Kies de kanalen die je nodig hebt.
Je koppelt ze onder Integraties. Elk kanaal heeft een eigen pagina met installatiestappen en grenzen.
De verschillen die ertoe doen.
| Kanaal | Antwoordvenster AI | Klanten kunnen sturen | Antwoorden | Plannen |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp | 24 uur, 72 na een click-to-WhatsApp-advertentie | Tekst, foto's, video, spraak, documenten, stickers, locaties | Tekst, GIF's als video, leesbevestigingen | Growth 1, Business 3, Scale onbeperkt |
| Instagram | 24 uur | Tekst, foto's, video, spraak, bestanden | Tekst | Vanaf Growth |
| Messenger | 24 uur | Tekst, foto's, video, spraak, bestanden | Tekst | Vanaf Growth |
| Telegram | Geen venster, op elk moment | Tekst, foto's, video, spraak, bestanden tot 20 MB, stickers, locaties, contacten | Opgemaakte tekst | Growth 1, Business 3, Scale onbeperkt |
Eén agent. Eén inbox. Geen copy-paste.
Eén gedeelde inbox
Elk kanaal komt in dezelfde wachtrij, met dezelfde weergaven, toewijzing en notities. Geen vijf apps meer om te controleren.
Gebaseerd op jouw kennis
Elke AI-agent antwoordt vanuit dezelfde kennisbank: je website, documenten en Q&A-paren, met de gebruikte bronnen. Een klant krijgt op WhatsApp hetzelfde antwoord als op je website.
Onthoudt het gesprek
Op elk kanaal leest de AI-agent eerst het gesprek tot nu toe: recente berichten letterlijk en een samenvatting van de rest. Klanten hoeven zichzelf nooit te herhalen.
Vragen, beantwoord.
Welke kanalen ondersteunt Keloa?
Keloa draait vandaag op zeven kanalen: de chatwidget, e-mail, WhatsApp, Instagram-DM's, Facebook Messenger, Telegram en Slack, waar je team de AI-agent in DM's en threads kan vragen. Elk klantgesprek komt in één gedeelde inbox. Sms en telefonie worden niet ondersteund.
Gebruikt Keloa op elk kanaal dezelfde AI-agent?
Dat kies je zelf. Elke widget, elk e-mailadres, WhatsApp-nummer, Instagram-account, elke Facebook-pagina en Telegram-bot wordt beantwoord door de Keloa AI-agent die je ervoor kiest, of alleen door je team. Agents delen je kennisbank, dus een klant krijgt op WhatsApp hetzelfde antwoord als op je website.
Welk Keloa-plan heb ik nodig voor WhatsApp, Instagram, Messenger en Telegram?
Growth (€49 p/m) of hoger. Growth bevat 1 WhatsApp-nummer, 1 Telegram-bot, Instagram-DM's en Facebook Messenger. Business verhoogt dat naar 3 nummers en 3 bots, en Scale heeft geen limiet. Op het gratis Starter-plan is de chatwidget het enige klantkanaal.
Kan de AI-agent van Keloa zelf gesprekken beginnen op WhatsApp of Instagram?
Nee. Op de berichtenapps schrijft de klant eerst en antwoordt Keloa. WhatsApp, Instagram en Messenger staan automatische antwoorden toe tot 24 uur na het laatste bericht van de klant; Telegram heeft geen venster. Keloa verstuurt geen broadcasts, campagnes of templateberichten.
Begrijpt de AI-agent de eerdere berichten in een chat?
Ja. Voor elk antwoord leest de AI-agent van Keloa het gesprek tot nu toe, de laatste berichten letterlijk en een samenvatting van alles daarvoor, samen met je kennisbank. Hij antwoordt in de taal van de klant, noemt de bronnen die hij gebruikte en draagt over aan je team als hij niet kan helpen.
Wees er waar je klanten al zijn.
Begin gratis met de chatwidget en voeg op Growth WhatsApp, Instagram, Messenger en Telegram toe.